Reklamácia tovaru

Ak sa na zakúpenom tovare v záručnej dobe vyskytne závada, máš zo zákona právo túto závadu reklamovať. Záruka na nový zakúpený tovar je 2 roky. Začína plynúť dňom nákupu. Záruka sa zvyčajne nevzťahuje na mechanické poškodenie, poškodenie prírodným živlom a podobne.

AKO NA TO?

Balíček s tovarom nám odošli na adresu:

• Zajo Design s.r.o.
• 29. Augusta 1646/6
• 924 01 Galanta

Balík, prosím, zabaľ naozaj dôkladne, aby sa zabránilo možnému poškodeniu alebo strate.

DO BALÍKA JE POTREBNÉ PRILOŽIŤ:

• Kópiu daňového dokladu (faktúru).
• Reklamačný formulár, ktorý nájdeš na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky, kde čo najpodrobnejšie popíšeš závadu.

ČO EŠTE POTREBUJEŠ VEDIEŤ:

• Venuj vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia ti v prípade potreby nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
• Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru.
• O výsledku reklamácie podáme informáciu bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom alebo telefonicky a spolu s tovarom ti bude doručený reklamačný protokol s vyrozumením.
• Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby v prípade straty tovaru na ceste k nám mohla byť záležitosť reklamovaná.
• Prosím, neposielaj nám tovar na dobierku, bude ti doručený späť.

Na stiahnutie:

Reklamačný formulár.pdf