Povratak na Službu za klijente
Jamstveni zahtjev
Ako se tijekom jamstvenog razdoblja pojavi neispravnost na vašoj kupljenoj robi, imate zakonsko pravo na reklamaciju. Jamstvo na novokupljenu robu je 2 godine. Počinje na dan kupnje. Jamstvo obično ne pokriva mehanička oštećenja i oštećenja od prirodnih elemenata.
KAKO TRAŽITI JAMSTVO?
Paket s robom pošaljite na adresu:
- Zajo Design s.r.o.
- 29. Augusta 1646/6
- 924 01 Galanta, Slovakia
PAKET MORA UKLJUČIVATI:
- Račun.
- Obrazac za reklamaciju koji se može pronaći na ovoj poveznici ili na dnu ove stranice, u kojem u što više detalja opisujete nedostatak.
ŠTO TREBATE ZNATI:
- Obratite posebnu pozornost na polje „IBAN” u obrascu. U slučaju netočnog popunjavanja nećemo vam moći vratiti novac na vrijeme.
- Reklamacija će biti riješena u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od reklamacije i primitka reklamirane robe.
- O rezultatu reklamacije obavijestit ćemo vas odmah po završetku žalbenog postupka e-poštom ili telefonom, a zajedno s robom dostavit će vam se i reklamacijski protokol.
- Savjetujemo vam da pošiljku pošaljete kao preporučeni paket s povratnicom kako biste mogli uložiti žalbu u slučaju gubitka robe na putu do nas.
Privitci: