Doprava 4,9 €

Doba doručenia sa môže predĺžiť na 2-7 dní.

phone icon Zákaznícka linka +421 908 783 753, +421 915 390 713 Po - Pia: 10:00 - 17:00

Logo Zajo Menu
 

Zákaznícke centrum


Vrátenie a reklamácie tovaru

Prišlo vám oblečenie, ale úplne vám nesadlo? Vrátenie tovaru je u nás rýchle a bezproblémové. V súlade s platným zákonom o ochrane spotrebiteľa máte na vrátenie 30 kalendárnych dní odo dňa obdržania zásielky, bez potreby udať dôvod.

Ako na to?

Na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky nájdete formulár určený na vrátenie tovaru. Tento formulár si vytlačte, vyplňte a spolu s tovarom a faktúrou zašlite na adresu:

  • Zajo Design s.r.o.
  • 29. Augusta 1646/6
  • 924 01 Galanta

Dôležité je, aby bol tovar kompletný, neporušený, nepoužitý, s visačkami a v originálnom obale. Keď k nám tovar dorazí, skontrolujeme, či je všetko v poriadku a najneskôr do 14 dní od tohto momentu vám vrátime vaše peniaze na účet.

Čo ešte potrebujete vedieť:

  • Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
  • Vrátenie platby trvá maximálne 14 dní, robíme však všetko preto, aby k vám peniaze prišli ešte oveľa skôr. Kontaktujte nás prosím, ak vám peniaze neprišli do dvoch týždňov – spolu určite nájdeme príčinu a napravíme ju.
  • Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
  • Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
  • Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.
  • Výmenu za iný produkt, farbu či veľkosť neposkytujeme, odporúčame vytvoriť novú objednávku.

Na stiahnutie:

Formulár pre vrátenie tovaru.pdf