Doprava 4,9 €

100 dní na vrátenie tovaru

phone icon Zákaznícka linka +421 908 783 753, +421 915 390 713 Po - Pia: 10:00 - 17:00

Logo Zajo Menu
 

Zákaznícke centrum


Reklamácia tovaru

Ak sa na Vašom zakúpenom tovare v záručnej dobe vyskytne závada, máte zo zákona právo túto závadu reklamovať. Záruka na nový zakúpený tovar je 2 roky. Začína plynúť dňom nákupu. Záruka sa zvyčajne nevzťahuje na mechanické poškodenie, poškodenie prírodným živlom a podobne. 

AKO NA TO?

Balíček s tovarom nám odošlite na adresu:

  • Zajo Design s.r.o.
  • 29. Augusta 1646/6
  • 924 01 Galanta

Do balíka je potrebné priložiť:

- Kópiu daňového dokladu (faktúru).

- Reklamačný formulár, ktorý nájdete na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky, kde čo najpodrobnejšie popíšete závadu. 

ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ:

  • Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám v prípade potreby nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
  • Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru.
  • O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom alebo telefonicky a spolu s tovarom Vám bude doručený reklamačný protokol s vyrozumením. 
  • Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
  • Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.

Na stiahnutie:

Reklamačný formulár.pdf