Späť na FAQ

Doručenie

Zaujíma ťa, ako prebieha doručenie objednávok až do tvojich rúk? V tejto sekcii pokrývame všetky často kladené otázky, ktoré sa týkajú metód doručovania, doby doručenia, sledovania zásielok či podobných záležitostí. Aby každá tvoja objednávka prišla bezpečne a načas.

Ako dlho trvá doručenie objednávky?

Štandardná doba doručenia od momentu odoslania je pre všetky zásielky približne 2-3 pracovné dni, v niektorých prípadoch sa ale doručenie môže zdržať.

Prišiel mi nesprávny produkt, ako mám postupovať?

Mrzí nás vzniknutá situácia. Prosím, kontaktuj náš zákaznícky servis, ideálne aj s fotografiou nesprávneho produktu a s číslom objednávky. Situáciu urýchlene vyriešime k tvojej spokojnosti.

Prišiel mi poškodený produkt, ako mám postupovať?

Mrzí nás vzniknutá situácia. Prosím, kontaktuj náš zákaznícky servis, ideálne aj s fotografiou poškodenia a s číslom objednávky. Situáciu urýchlene vyriešime k tvojej spokojnosti.

Objednávka neprišla kompletná, ako mám postupovať?

Mrzí nás vzniknutá situácia. Prosím, kontaktuj náš zákaznícky servis, uveď číslo svojej objednávky a chýbajúci produkt. Situáciu urýchlene preveríme a ak sa problém potvrdí, v čo najkratšom čase ti vrátime peniaze za chýbajúci tovar späť.

Potrebuješ poradiť?
Napíš nám