Brezplačna dostava za vsa naročila v vrednosti nad 0 EUR

 Naslov za zamenjavo ali vračilo blaga: Zajo Slovenia, Kovorska cesta 47, 4290 Tržič, Slovenija 

 Kontakt: slovenia@zajo.net, +386 40 625 808

Logo Zajo Menu
 

Menjava in vračila

V kolikor ste naročili blago, ki vam ne ustreza ali povsem od odgovarja, ga bomo z veseljem zamenjali za drugo bravo, velikost ali celo za drug model. V roku 30 koledarski dni od prejema pošiljke, imate pravico blago zamenjati ali vrniti, brez navedbe razloga. Če je zadnji dan tega obdobja držani praznik, pa se to obdobje podaljša na naslednji delovni dan

V kolikor pa se odločite za vračilo blaga ter ob tem zahtevate vračilo kupnine, pa ste do tega upravičeni v skladu z § 12 odst. 1 zakona 108/2000 o Varstvu potrošnikov pri prodaji od vrat do vrat in prodaji na daljavo. To lahko storite v roku 30 koledarskih dni * od datuma prejema blaga, brez navedbe razloga.

* Podjetniki: Ta pravica ne velja za nakupe v zvezi z vašimi poslovnimi dejavnostmi (registrska številka vašega podjetja je navedena na računu), saj trgovinski zakonik ne dopušča te možnosti.

 

Menjava blaga za drugo bravo, velikost, …

V kolikor se odločite za menjavo blago, prosimo upoštevajte sledeča navodila:

  • Blago nam pošljite nazaj v roku 30 dni od prejema pošiljke.
  • Blago mora biti celovito, nepoškodovano, nerabljeno, z etiketo, zapakirano v originalni embalaži in primerno za nadaljno prodajo.
  • Pošiljki priložite izpolnjen obrazec, ki ga najdete spodaj. Prenesite ga in natisnite ter s pisalom vpišite zahtevane podatke.
  • Na obrazcu določite želene izdeleke (model, velikost, barva), za katere bi želeli izmenjati vrnjeno blago.
  • Blaga ne pošiljate s plačilom poštnine po povzetju, saj v tem primeru pošiljke ne bomo prevzeli in vam bo vrnjena.
  • Strošek vračila do nas krije kupec.
  • Strošek dostave zamenjave plača ZAJO.
  • Blago za zamenjavo pošljite na naš naslov: ZAJO SLOVENIJA, Kovorska cesta 47, 4290 Tržič, Slovenija.
  • Priporočamo vam, da pošiljko pošljete kot priporočeno, z določeno vrednostjo blaga (v primeru izgube ali zmanjšanja vrednosti pošiljke boste tako lahko uveljavljali odškodnino).
  • V obrazcu določen izdelek za zamenjavo vam bomo poslali na vaš naslov.

 

Vračilo blaga z zahtevkom za vračilo kupnine

V kolikor se odločite za vračilo blaga, prosimo upoštevajte sledeča navodila:

  • Blago nam pošljite nazaj v roku 30 dni od prejema pošiljke.
  • Blago mora biti celovito, nepoškodovano, nerabljeno, zapakirano v originalni embalaži in primerno za nadaljno prodajo.
  • V kolikor ste ob naročilu prejeli tudi darilo, morate tudi tega poslati nazaj, sicer vam ga bomo morali zaračunati po veljavni ceni.
  • Pošiljki priložite izpolnjen obrazec, ki ga najdete spodaj. Prenesite ga in natisnite ter s pisalom vpišite zahtevane podatke.
  • Na obrazec vpišite bančni račun (IBAN), na katerega bomo nakazali vračilo kupnine.
  • Kupnino bomo vrnili v 14 koledarskih dneh od prejema blaga, z nakazilom na naveden račun.
  • Blaga ne pošiljate s plačilom poštnine po povzetju, saj v tem primeru pošiljke ne bomo prevzeli in vam bo vrnjena.
  • Strošek vračila do nas krije kupec.
  • Blago za zamenjavo pošljite na naš naslov: ZAJO SLOVENIJA, Kovorska cesta 47, 4290 Tržič, Slovenija.
  • Priporočamo vam, da pošiljko pošljete kot priporočeno, z določeno vrednostjo blaga (v primeru izgube ali zmanjšanja vrednosti pošiljke boste tako lahko uveljavljali odškodnino).

 

Obrazec za menjavo in vračila najdete TU

V kolikor imate kakšno vprašanje, komentar ali predlog, nikar ne oklevajte in nas kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali

Vaša ZAJO ekipa

   

Kontaktna številka za kupce +38 514 572 323