Zamówienia powyżej 1 000 zł Wysyłka GRATIS!

 Zwroty i wymiana towaru na adres: CBL - ESUYF4 - Zajo Outdoor s.r.o.

Rynek 12, 33-383, Tylicz, Poland



 Kontakt poland@zajo.net, +421 905 204 048

Logo Zajo Menu
 

Wymiana lub zwrot towaru

 

Jeśli zamówiłeś produkt który nie spełnił Twoich oczekiwań możesz go wymienić na ten sam w innym rozmiarze/kolorze lub na inny produkt z oferty naszego sklepu. Klient ma prawo zwrotu towaru do 30 dni kalendarzowych* od momentu otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. W przypadku kiedy 30-sty dzień kalendarzowy wypada w dzień wolny od pracy czas zwrotu towaru wydłuża się do pierwszego dnia roboczego.

Jeśli zdecydowałeś się zwrócić zakupiony towar zgodnie z § 12 ust. 1 ptk. 108/2000 ochrony konsumentów w sprzedaży obwoźnej i wysyłkowej klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych* od daty otrzymania przesyłki bez konieczności podawania przyczyny.

*Przedsiębiorcy: W przypadku zakupu towaru na fakturę VAT jako osoba prowadząca działalność gospodarczą prawo to nie ma zastosowania, wyklucza to kodeks handlowy.

Wymiana towaru na inny rozmiar, kolor…

Jeśli zdecydowałeś się na wymianę zakupionego towaru, należy spełnić poniższe warunki:

  • Towar należy odesłać najpóźniej do 30 dni od odbioru przesyłki
  • Produkt powinien być kompletny, nienaruszony, czysty, z nieoderwanymi metkami, nie powinien nosić śladów użycia, powinien być w oryginalnym opakowaniu i nadawać się do odsprzedaży.
  • Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz, który znajdziesz poniżej. Formularz należy pobrać, wydrukować i wypełnić ręcznie.
  • W formularzu należy wpisać nazwę produktu, oraz informacje na jaki ma zostać zrealizowana wymiana (rozmiar, kolor)
  • Proszę nie posyłać zwrotów za pobraniem. W przypadku odesłania produktu za pobraniem przesyłka zostanie odesłana z powrotem na adres nadawcy.
  • Koszt przesyłki zwrotu towaru pokrywa nadawca.
  • Koszt przesyłki wymienionego towaru pokrywa ZAJO.
  • Towar proszę wysyłać na adres: ZAJO Outdoor, Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovakia
  • Polecamy wysyłać zwroty towaru wraz z ubezpieczeniem od wartości przesyłki ( w przypadku straty lub uszkodzenia przesyłki można zareklamować wysyłany towar na poczcie, wykazując potwierdzenie nadania).
  • Produkt który został opisany w formularzu, wysyłamy zwrotem na adres nadawcy.

Zwrot produktu wraz ze zwrotem kosztów

Jeśli zdecydowałeś się zwrócić towar i żądasz zwrotu poniesionych kosztów należy spełnić poniższe warunki:

  • Towar należy odesłać najpóźniej do 30 dni od odbioru przesyłki.
  • Zwracany produkt powinien być kompletny, nienaruszony, czysty, z nieoderwanymi metkami, nie powinien nosić śladów użycia, powinien być w oryginalnym opakowaniu i nadawać się do odsprzedaży.
  • W przypadku otrzymania wraz z zamówionym towarem gratisu, klient zobowiązany jest zwrócić również przedmiotowy gratis. W przypadku nie odesłania całości towaru (wraz z otrzymanymi gratisami) zostanie naliczona aktualna cena każdego dodatkowego produktu.
  • Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz, który znajdziesz poniżej. Formularz należy pobrać, wydrukować i wypełnić ręcznie.
  • W formularzu należy wpisać numer konta na który ma zostać przelany zwrot kosztów.
  • Zobowiązujemy się zwrócić koszt zakupu towaru na wskazane konto bankowe w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki zwrotu towaru.
  • Proszę nie odsyłać zwrotu towaru za pobraniem, w przypadku odesłania zwracanego produktu za pobraniem przesyłka zostanie odesłana z powrotem na adres nadawcy.
  • Koszt przesyłki zwrotu towaru pokrywa nadawca.
  • Towar proszę wysyłać na adres: CBL - ESUYF4 - Zajo Outdoor s.r.o., Rynek 12, 33-383 Tylicz, Poľsko, Tel.: +48511790061
  • Polecamy wysyłać zwroty towaru z ubezpieczeniem od wartości przesyłki (w przypadku straty lub uszkodzenia przesyłki można reklamować wysyłany towar na poczcie wykazując potwierdzenie nadania).

Formularz wymiany towaru znajdziesz >tutaj<.

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub sugestii jesteśmy do Twojej dyspozycji. Chętnie służymy pomocą.

ZAJO Polska

   

Obsługa klienta +421 905 204 048