Reklamacje

W przypadku wystąpienia wady zakupionego produktu w okresie gwarancyjnym przysługuje Ci prawo do reklamacji. Okres gwarancji to 2 lata od daty zakupu. Rozpoczyna się od dnia zakupu. Gwarancja nie obejmuje zwykle uszkodzeń mechanicznych oraz spowodowanych siłą wyższą.

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?

Odeślij reklamowany towar na adres:

• Zajo Design s.r.o.
• 29. Augusta 1646/6
• 924 01 Galanta, Slovakia

PRZESYŁKA MUSI ZAWIERAĆ:

• Fakturę.
• Formularz zgłoszenia reklamacji znajdujący się pod tym linkiem lub na dole strony, w którym należy opisać szczegóły zgłaszanego defektu.

NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ:

• Na pole IBAN w formularzu. W przypadku błędu nie będziemy mogli dokonać na czas zwrotu środków, jeśli będzie taka potrzeba.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 30 dni od dnia jej zgłoszenia i otrzymania zwrotu reklamowanych towarów.
• O wyniku reklamacji poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo natychmiast po zakończeniu jej rozpatrywania, natomiast protokół z przebiegu reklamacji zostanie dołączony do przesyłki z towarem.
• Zalecamy nadanie przesyłki jako poleconej oraz z ubezpieczeniem, aby móc ją reklamować w przypadku zaginięcia w drodze do nas.

Załączniki:

Formularz reklamacji.pdf