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Richiesta di garanzia
Nel caso in cui, durante il periodo di garanzia, si manifesti un difetto negli articoli acquistati, hai il diritto legale di presentare un reclamo in merito a tale difetto. La garanzia sui prodotti nuovi acquistati è di 2 anni e decorre dal giorno dell’acquisto. La garanzia solitamente non copre i danni meccanici e i danni causati da elementi naturali.
COME FAR VALERE LA GARANZIA?
Invia il pacco contenente i prodotti all’indirizzo:
- Zajo Design s.r.o.
- 29. Augusta 1646/6
- 924 01 Galanta, Slovakia
ALL’INTERNO DEL PACCO NON DIMENTICARE DI INSERIRE:
- La fattura.
- Un modulo di reclamo (disponibile a questo link o nella parte inferiore della pagina) in cui ti chiediamo cortesemente di descrivere il difetto in modo quanto più dettagliato possibile.
QUELLO CHE DEVI SAPERE:
- Presta particolare attenzione al campo «IBAN» nel modulo. In caso di errata compilazione, non saremo in grado di restituire il denaro in tempo.
- Il reclamo verrà risolto quanto prima, ma non oltre 30 giorni dalla presentazione dello stesso e dalla ricezione dei prodotti contestati.
- Verrai informato in merito all’esito del reclamo immediatamente dopo la conclusione della relativa procedura tramite e-mail o per telefono. Insieme ai prodotti, inoltre, ti verrà consegnato un protocollo di reclamo.
- Ti consigliamo di inviare la spedizione a mezzo raccomandata assicurata in modo da poter presentare un reclamo in caso di smarrimento dei prodotti in fase di spedizione.
Allegati:
