In ZAJO, ci impegniamo a fare del nostro meglio in ogni momento per garantire che la consegna del tuo pacco sia efficiente, veloce e senza intoppi. Qui di seguito troverai tutte le informazioni necessarie riguardo alla consegna degli ordini effettuati sul nostro sito web.
Quanto tempo dovrò aspettare per ricevere il mio pacco?
Comprendiamo che una consegna rapida e tempestiva sia importante per i nostri clienti; ecco perché facciamo del nostro meglio per garantire che i tempi di consegna siano quanto più brevi possibile. Tuttavia, il tempo di consegna stimato varia in base al paese o alla modalità di spedizione selezionata.
Tuttavia, i tempi di consegna possono essere prolungati durante i periodi di maggiore richiesta (vacanze natalizie, saldi) e per motivi imprevisti. I prodotti digitali come ad esempio i buoni regalo virtuali vengono consegnati tramite e-mail subito dopo il pagamento.
Qual è il costo della consegna? Dovrò pagare dei dazi?
I prezzi di consegna nei diversi paesi variano anche a seconda della scelta del corriere. Il cliente seleziona la modalità di consegna nel carrello, dove potrà trovare anche informazioni relative al prezzo della consegna. Tutti gli ordini in Slovacchia con un valore superiore a 150 euro e in Repubblica Ceca con un valore superiore a 3500 Kč vengono consegnati gratuitamente!
Gli ordini all'interno dell'Unione Europea non sono soggetti a dazi. Il prezzo visualizzato nel carrello e nel riepilogo dell'ordine è quindi definitivo, non dovrai sostenere nessuna spesa aggiuntiva.
Le spedizioni verso altri paesi possono essere soggette a dazi doganali, tasse e altri oneri. Queste spese sono specifiche per ogni singolo paese e sono al di fuori del nostro controllo. È di fondamentale importanza sottolineare che queste spese sono a carico del cliente. In questo senso ti consigliamo di verificare eventuali spese aggiuntive e il loro importo con le autorità locali prima di effettuare un ordine. Queste spese, inoltre, non sono rimborsabili da parte nostra.
Tracciamento della spedizione
Una volta effettuato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai utilizzare il numero di tracciamento sul sito web o sull’app (se disponibile) del corriere selezionato, dove avrai modo di monitorare in tempo reale gli spostamenti del tuo pacco verso la destinazione indicata.
Hai domande sulla consegna?
In caso di domande o dubbi riguardanti i termini di consegna, le tempistiche di consegna o i costi di spedizione, non esitare a contattare la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@zajo.net. Saremo ben lieti di aiutarti e fare in modo che tutto scorra liscio e la consegna avvenga in modo puntuale e senza intoppi.