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Cambi e Resi

Se hai ordinato prodotti che non ti piacciono o non sono completamente di tuo gradimento, saremo lieti di cambiarli per dimensione, colore, od entrambi. Entro 30 giorni di calendario * dalla ricezione del pacco, sei autorizzato a sostituire i prodotti o restituirli per qualsiasi motivo. Tuttavia, se la fine di questo periodo cade in un giorno festivo, la scadenza è prorogata al giorno lavorativo successivo.

Se hai deciso di restituire la merce e chiedere il rimborso del prezzo acquistato, sei ammissibile ai sensi del § 12 par. 1 della legge 108/2000 sulla protezione dei consumatori nella vendita a domicilio e nella vendita a distanza. È possibile farlo entro 30 giorni di calendario * dalla data di ricevimento della merce senza fornire una motivazione.

* Imprenditori: questo diritto non si applica agli acquisti relativi alle attività commerciali (il numero di registrazione della vostra azienda è stato fornito nel vostro indirizzo di fatturazione e visualizzato nel documento di acquisto / fattura), in quanto il Codice commerciale non consente questa opzione.

 

Lo scambio del prodotto per un'altra dimensione, colore, etc…

  • Se hai deciso di cambiare la merce, ti preghiamo di seguire questi requisiti di base:
  • Inviaci la merce entro e non oltre il 30° giorno dopo aver ricevuto fisicamente la spedizione.
  • La merce deve essere completa, integra, inutilizzata, munita di etichetta nell'imballaggio originale, in grado di essere rivenduta.
  • In spedizione, allegare il modulo di accompagnamento compilato che si trova di seguito. Scaricalo, stampalo e inserisci i dettagli con la penna.
  • Nel modulo specificare il prodotto desiderato (dimensione, colore), per il quale si desidera scambiare il bene.
  • Non spedire la merce in contrassegno (pagamento alla consegna), in questo caso non prenderemo in consegna la merce e verrà restituita.
  • Il costo della spedizione dal cliente a noi è pagato dal cliente. Il costo della spedizione da noi al cliente è pagato da noi.
  • Invia la merce al nostro indirizzo di ritorno: Zajo Outdoor s.r.o., Ul. 29. Augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovacchia.
  • Ti consigliamo di spedire la spedizione come pacco registrato con l'assicurazione del valore della merce (in caso di smarrimento o svalutazione della spedizione potrai reclamare la tua spedizione con la ricevuta di deposito presso l'ufficio postale).
  • Il prodotto che hai compilato nel modulo, verrà inviato al tuo indirizzo.

 

Restituzione del prodotto (rimborso del prezzo acquistato)
Se hai deciso di restituire la merce, devi seguire queste condizioni di base:
  • Inviaci la merce entro e non oltre il 30 ° giorno dopo aver ricevuto fisicamente la spedizione.
  • La merce deve essere completa, integra, inutilizzata, munita di etichetta nell'imballaggio originale, in grado di essere rivenduta.
  • Se hai ricevuto un regalo con il tuo acquisto, è necessario inviarlo di nuovo, altrimenti ti addebiteremo il prezzo effettivo.
  • In spedizione, allegare il modulo di accompagnamento completato che può essere trovato sotto. Scaricalo, stampalo e inserisci i dettagli con la penna.
  • Nel modulo, compilare il numero di conto, dove restituiamo i fondi.
  • Rimborsiamo il prezzo di acquisto della merce entro 14 giorni di calendario * dal giorno della ricezione della merce restituita, sul tuo conto bancario.
  • Non spedire la merce in contrassegno (pagamento alla consegna), in questo caso non prenderemo in consegna la merce e verrà restituita.
  • Il costo della spedizione dal cliente a noi è a carico del cliente.
  • Invia la merce al nostro indirizzo di ritorno: Zajo Outdoor s.r.o., Ul. 29. Augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovacchia.
  • Si consiglia di inviare la spedizione come pacco registrato con l'assicurazione del valore della merce (in caso di smarrimento o svalutazione della spedizione sarà possibile reclamare la spedizione con la ricevuta di deposito presso l'ufficio postale).

 

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