28 0000 Ft feletti rendelés ingyenes kiszállítás

 LEHETOSEG VISSZAKULDENI AZ ÁRUT 30 NAPON BELÜL

 KAPCSOLAT zoli@zajo.net, +363 091 908 47

Logo Zajo Menu
 

Vásárlói tájékoztató

I. A webshop használata

I.1. A termék kiválasztása

Egy terméket kikereshetsz kategória szerint a „Főoldal” felső ”Termékek” menüpontjában és alkategóriáiban, vagy

Rákereshetsz név szerint a főoldal „Keresés” mezőjébe beírva. A keresés végén eljutsz a részletes termékbemutató oldalhoz, ahol megtalálod a szükséges információkat az adott termékről.


I.2. Termékinformációk

A kategóriákon belül a termékek nevére vagy képére kattintva a termék információs oldalra kerülsz.
A termék információs oldalán kattints a termék azon színű képére (a bal oldalon), amelyiket választani szeretnéd. A képek alatt ezután láthatóvá válik a mérettáblázatból, hogy melyik méret kapható: a feketével jelölteket tudod kosárba tenni.

A termék neve és kódja alatt, a rövid leírás felett találhatod a termék anyagösszetevőinek piktogrammjait. Ezekre kattintva pontos leírást olvashatsz az adott anyagról.

A terméket a sárga kis mezőben látható bevásárlókocsi ikonra kattintva tudod a kosárba tenni.

A kosár alatt találsz egy részletes leírást a termékről, anyagösszetételéről, egyéb paramétereiről.


I.3. A rendelés lépései

A terméket a sárga kis mezőben látható bevásárlókocsi ikonra kattintva tudod a kosárba tenni. Miután rákattintottál, a rendszer megkérdezi, hogy szeretnéd-e folytatni a vásárlást vagy befejezed-e a vásárlást.

Termékkosár tartalma
Az oldal jobb felső harmadában folyamatosan látható a "Kosár tartalma” ikon, erre kattintva tudod szerekeszteni, törölni vagy befejezni a vásárlást.

Megrendelés módosítása és véglegesítése
Ha valamit törölni szeretnél a kosárból vagy módosítani kívánsz valamit, kattints a „Kosár szerkesztése” gombra.
A jobb oldalon kövesd a vásárlás menetét.

Adatok megadása
A 3. pontban felugró „Megrendelés - Szállítási és számlázási cím” ablakban meg kell adni a számlázási címet, és abban az esetben, ha ez eltérő, akkor a szállítási címet is. A telefonszám megadása a rendelések visszaigazolása, ill. a problémás részletek rendezése érdekében szükséges, kérünk, hogy ezt mindenképpen add meg (a rendelés elfogadásához az összes csillaggal jelölt mezo kitöltése szükséges). Az adatok megadása után kattints a „Rendelés folytatása” gombra legalul. A rendszer szöveges üzenettel jelzi, hogy fogadta a rendelést.


Rendelés visszaigazolása
A megrendelés ezután eljut hozzánk, mi pedig 2 munkanapon belül telefonon visszaigazoljuk FONTOS! Csak azokat a rendeléseket tudjuk teljesíteni, amelyiket telefonon megerősített a vevő.


I.4. A rendelés feldolgozása a következő lépésekben zajlik:

A folyamatos rendelések és vásárlások miatt előfordulhat, hogy egy termék a rendelés pillanatában éppen nincs a magyarországi készleten.

A rendelés leadása után ellenőrizzük a termék elérhetőségét készletnyilvántartásunkban, majd fizikai valójában is.
Amennyiben nincs, ellenőrizzük a Zajo központi raktárral, hogy ott van-e a termékből.

Ezek alapján 2 munkanapon belül visszaigazoljuk a rendelést, a várható szállítási idő megjelölésével.

A legtöbb esetben a rendelést 1 munkanapon belül tudjuk visszaigazolni, és további 3-5 munkanapra van szükség a kiszállításra. Természetesen ez a rendeléstől függően változhat, erről pontos tájékoztatást a rendelés visszaigazolásakor adunk.


Rendelés visszaigazolása

A rendelések feldolgozása és a termék elküldése, munkanapokon, hétfőtől-péntekig 11:00-17.00 óra között történik. Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása és kiszállítása a következő első munkanapon történik.

A leadott megrendelést legkésőbb 2 munkanapon belül telefonon (vagy e-mailben) visszaigazoljuk. A készleten lévő termék szállítása a visszaigazolást követő napon veszi kezdetét.


I.5. Fizetési és szállítási információk:

Vásárló az interneten keresztül leadott megrendelést minden esetben a csomag kézhezvételekor, utánvéttel, a kézbesítőnek fizeti. A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza az ÁFA-t is.

A megrendelt árut a DPD kézbesíti. A kézbesítés költsége 70.000 Ft alatti vásárlás esetben 2 400,- Ft.
70.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a szállítás költségeit az üzemeltető átvállalja.

A kézbesítés munkanapokon történik. A munkaidon kívüli, ill. szombati kézbesítést telefonon vagy e-mailben kérhetitek (a megrendelés leadásakor).

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy és telefonos egyeztetés alapján megpróbálja még egyszer kikézbesíteni.

Amennyiben a szállító többszöri próbálkozásra sem tudja kézbesíteni a csomagot, és a csomag meg nem érkezését jelzitek nekünk, a szállítási költség újbóli felszámításával újra elküldjük, ill. Budapesten újból megkíséreljük a kiszállítást. Amennyiben egy címről több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, a megrendelést törljük, és a továbbiakban csak előre fizetés esetén küldünk megrendelt árut erre a címre, ill. az ezt a címet megadó vásárlónak.

A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizzétek annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegyétek át a csomagot és telefonáljatok nekünk!

Előforduló áruhiány esetén küldjétek el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizzétek meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.


II. Üzletszabályzat

A szállítással, fizetéssel, a problémák rendezésével, és a vevő vásárlástól való utólagos elállásának jogával kapcsolatos további információkat ez az Üzletszabályzat tartalmazza. Kérünk, olvasd el figyelmesen.

II.1. A Zajo.hu Webshop tulajdonosa

Zajo Outdoor s.r.o.

UI.29. augusta 1646/6

92401 Galanta Szlovákia

ADÓSZÁM: SK2023765810

Cégjegyzékszám: 47116099

Telefon: +421 908 725 791


II.2. Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben egy rendelését véletlenül vagy tévedésből adtatok le, a hibás rendelés leadást követően, még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatjátok telefonon (+421 908 725 791).

A megrendelés során minden vevő élhet a 17/1999. kormányrendeletben (http://www.nfh.hu/hasznos/internetes/elallasijog.html) rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Kérjük, kiemelten vegyétek figyelembe a következőket:

- A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

- Az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényt e-mailben vagy telefonon adhatjátok le. Elállás vagy csere esetén kérjük, a termék mellé mellékeljétek egy külön papíron a következo adatokat: név, cím, telefonszám, a termék számlájának száma, készpénz visszafizetés esetén bankszámlaszám és a termék visszaküldésének oka, aláírás.

- A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

- A visszaküldött áru sértetlenségét személyesen ellenőrizzük. Természetesen lehetőség van az áru cseréjére. Amennyiben nem tudjuk cserélni vagy eleve pénzvisszafizetést kértek, az áru ellenértékét legkésobb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül átutaljuk a megadott bankszámlaszámra.

- Ha a terméket a vevő használta, és nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.

- Termék cseréje esetén, a visszáru-levélbe írjátok be a cserébe kért termék nevét, méretét és színét. Ezekben az esetekben, kérjük, hogy az eredeti számlát mindig küldjétek vissza a kicserélni kívánt áruval egyetemben.

- Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.