Vissza az Ügyfélszolgálathoz
Garanciális igénybejelentés
Ha a megvásárolt termék a garanciális időszak alatt hibásnak bizonyul, törvényi jogod a hibával kapcsolatban panaszt benyújtani. Az újonnan vásárolt termékekre vonatkozó garanciális időszak 2 év. Ez az időszak a vásárlás napjával indul. A garancia mechanikai sérülésre vagy a természeti elemek által okozott károsodásra rendszerint nem vonatkozik.
HOGYAN LEHET GARANCIÁLIS IGÉNYT BENYÚJTANI?
Küldd el csomagban a terméket az alábbi címre:
- Zajo Design s.r.o.
- 29. Augusta 1646/6
- 924 01 Galanta, Slovakia
A CSOMAGNAK A KÖVETKEZŐKET KELL TARTALMAZNIA:
- Számla.
- Az oldal alján lévő hivatkozáson keresztül elérhető panaszbejelentő űrlap, amelyen a lehető legrészletesebben írd le a hibát.
FONTOS TUDNIVALÓK:
- Különösen ügyelj az űrlap „IBAN” mezőjére. Hibás kitöltés esetén szükség esetén nem fogjuk tudni időben visszautalni a pénzt.
- A panaszt a lehető leghamarabb, de legkésőbb az érintett termék kézhezvételétől számított 30 napon belül rendezzük.
- A panasszal kapcsolatban a rendezési folyamat végén e-mailben vagy telefonon haladéktalanul tájékoztatunk, és egy panaszkivizsgálási jegyzőkönyvet is mellékelünk a termékhez.
- Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként add fel, hogy amennyiben út közben elveszne, lehetőséged legyen panaszt tenni.
Mellékletek: