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TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. DISPOSICIONES GENERALES Y ESPECIFICACIONES DE LAS EXPRESIONES.

Los Términos y Condiciones Comerciales Generales (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones") están relacionados con las transacciones entre el Comprador y el Vendedor,  Zajo Outdoor, s.r.o., residiendo en Ul.29.augusta 1646/6, 924 01 Galanta, República Eslovaca, CIF: 47,116, 099 (en lo sucesivo, "Vendedor"). La Compañía está registrada en los Registros Comerciales (Trnava Pad número 31624 / T Sección: Sro). Los Términos y Condiciones generales están relacionados con la venta de bienes a través del sistema de tienda online denominado www.zajo.net (en lo sucesivo, "la Tienda Online").

Los derechos y obligaciones que no se rigen por los Términos y Condiciones Comerciales Generales están sujetos a las disposiciones de la Ley Nº 40/1964 del Código Civil y la Ley Nº 513/1991 del Código de Comercio en el caso de que una persona jurídica sea una parte contractual, la ley núm. 250/2007 Coll. de Protección al Consumidor, la Ley N ° 108/2000 de Coll.  De Protección del Consumidor en Ventas a Domicilio y Venta por Correo y la Ley No. 22/2004 de Coll. De Comercio Electrónico.

El Comprador es una entidad física o corporativa que envió un pedido electrónico con el fin de comprar bienes después de su propia autorización.

El Vendedor es un proveedor de la tienda online www.zajo.net.

Los Productos son productos ofrecidos en la tienda online www.zajo.net.

El Precio de compra es un precio indicado en el formulario de pedido que incluye el IVA y otros cargos que debe pagar el Comprador para obtener los bienes.

El Pedido electrónico es un formulario de pedido procesado y enviado, que consta de información sobre el Comprador, la lista de productos pedidos de la oferta de la tienda online y el precio de los productos pedidos. Simultáneamente, el pedido electrónico es un borrador de contrato basado en el cual se realizan las ventas de bienes. El pedido surge después de su confirmación por parte del Vendedor durante el proceso de pedido de los productos en la tienda electrónica. El Comprador reconoce al enviar el pedido que está de acuerdo con los Términos y Condiciones comerciales y de compra de la tienda online www.zajo.net y al mismo tiempo da su aprobación para procesar sus datos personales.

Los Términos y Condiciones especifican los derechos y obligaciones del Vendedor y del Comprador y son parte integral de la orden emitida, en otras palabras Contrato de Compra.

II. PEDIDOS, CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

La condición para la validez del contrato es el cumplimiento fiel y completo de los datos generales y los elementos solicitados en el formulario de registro. Cada orden debe incluir: el nombre del Comprador, dirección postal y de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, en caso de una entidad corporativa CIF, y número VAT de la empresa; código de pedido del producto, cantidad, fecha de emisión del pedido, método de pago y método de entrada de mercancías. El Comprador declara que está de acuerdo con el procesamiento y la preservación de los datos personales por parte del Vendedor, de conformidad con la Ley N ° 428/2002 de Coll. sobre la protección de datos personales, modificado por regulaciones posteriores. De este modo, el Comprador otorga al Vendedor dicho consentimiento por tiempo indefinido. El acuerdo con el procesamiento de datos personales puede ser cancelado por escrito por el Comprador en cualquier momento. El consentimiento se rescindirá en el plazo de un mes a partir de la fecha de cancelación del acuerdo por parte del Comprador y los datos se eliminarán en consecuencia. Los datos proporcionados se utilizarán de conformidad con la Ley de protección de datos personales nº 428/2002 de Coll. dentro de la relación comercial entre el Vendedor y el Comprador.

  1. Todos los pedidos electrónicos recibidos serán considerados como borrador de contrato y son vinculantes.
  2. El Vendedor aceptará un borrador del contrato mediante la confirmación del pedido, por lo que se origina una relación legal obligatoria entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, el contrato celebrado se considera un contrato celebrado de forma remota y se considera vinculante de conformidad con la Ley Nº 108/2000 de Coll.  Se enviará toda la información relacionada con su pedido a su dirección de correo electrónico si es necesario.
  3. El Vendedor está obligado, sin demora, a informar al Comprador si no puede entregar los bienes solicitados. En tal caso, no existe una relación legal obligatoria derivada del Contrato de Compra.
  4. El Vendedor se reserva el derecho de compensar pasivos anteriores no cumplidos del Comprador cuando este tramita un nuevo pedido, en el caso de que el Comprador no haya cumplido sus obligaciones con el Vendedor en el pasado.

III. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

  1. El Vendedor tiene derecho a cancelar un pedido o una parte del mismo, si el Comprador declara datos personales falsos en su pedido, si los bienes pedidos ya no se producen o suministran o si el precio a entregar se modificó sustancialmente. El vendedor también tiene derecho a cancelar un pedido si la mercancía solicitada no está disponible o está agotada y ni siquiera con un esfuerzo razonable - que puede ser requerido por la Ley -  no puede suministrar la mercancía al Comprador dentro de los Términos y Condiciones establecidas en la Tienda Online, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden un plazo de entrega adicional. En el caso de que se cancele el pedido, no se cobrarán tarifas asociadas con la cancelación del pedido por parte del Vendedor al Comprador. Si el comprador pagó un depósito o el precio total de compra, el monto correspondiente se transferirá a su cuenta bancaria dentro de siete días o se enviará a su dirección por correo postal, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden una resolución diferente.
  2. El Comprador tiene derecho a cancelar el pedido sin ningún cargo por cancelación dentro de las 2 horas posteriores a la emisión del pedido solo si los productos aún no se han enviado. El pedido se puede cancelar solo por escrito (por correo electrónico a la dirección: eshop@zajo.net). El Comprador está obligado a especificar en el aviso de cancelación del pedido el número de pedido, el nombre, la dirección de correo electrónico y la descripción de los productos solicitados. El Vendedor informará al Comprador sobre la confirmación de la cancelación del pedido por escrito (por correo electrónico, correo postal). En caso de cancelación del pedido, el Vendedor no cobrará ningún cargo por cancelación al Comprador. El Vendedor está obligado a devolver el precio de compra ya pagado o su parte dentro de 7 días mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Comprador, si ambas partes contractuales no acuerdan nada más.

IV. EVASIÓN DEL CONTRATO

  1. El Comprador tiene derecho a evitar un contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de aceptación de los productos, de conformidad con las disposiciones del § 12 de la Ley Nº 108/2000 Coll. sin dar ninguna razón para hacerlo. Las disposiciones de este párrafo no se aplicarán a entidades corporativas y físicas (empresarios), tampoco a personas físicas (no empresarios) que no cumplan con la especificación establecida en la Ley No. 108/2000 Coll. expresamente. El Comprador tiene derecho a desembalar la mercancía dentro del período estipulado e probarla de la manera habitual, como si estuviera en una tienda clásica, en el ámbito necesario para determinar la naturaleza, las características y la función de la mercancía. El Comprador es responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes. Para garantizar la validez de la evitación del contrato, es necesario que el Comprador le informe al Vendedor lo antes posible acerca de su intención de evitar el contrato por escrito a la dirección eshop@zajo.net o mediante cualquier otro método que elimine la duda de que la evitación del contrato se produjo. El Comprador está obligado a devolver los productos junto con una copia de la factura y el número de su cuenta bancaria para poder remitir el precio de compra al Comprador por parte del Vendedor. Si los bienes se entregaron de manera adecuada y puntual al Comprador, el Comprador asumirá por completo los gastos de envío de los bienes al Vendedor. En el caso de que el contrato se haya evitado desde el principio, debe cancelarse y el Comprador devuelve al Vendedor y el Vendedor devuelve al Comprador todos los cumplimientos proporcionados mutuamente.
  2. En el caso de que el Comprador evite el contrato y entregue al Vendedor los bienes con valor reducido por ejemplo ya se utilizados, en estado dañado o incompleto, el Comprador está obligado a compensar al Vendedor por los costos incurridos en relación con la reparación del bienes y su restauración para devolverlos a su estado original. El precio de compra se transferirá al Comprador después de la inspección de los bienes dentro de los 15 días de conformidad con las disposiciones legales vigentes al Comprador mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria determinada por el Comprador, en el caso de que ambas partes contractuales no acuerden nada más.
  3. Se recomienda asegurar el envío. No se aceptan envíos contra reembolso.
  4.  De acuerdo con el artículo 12, párrafo 5, de la Ley antes mencionada, el Comprador no deberá evitar el contrato en los siguientes casos: venta de bienes preparados de acuerdo con los requisitos especiales del Comprador o bienes determinados para un solo Comprador, o bienes que no pueden ser devueltos en términos de sus propiedades; prestación de servicio si el servicio se ha comenzado a cumplir con el consentimiento del Comprador antes de la fecha límite para evitar el contrato, ventas de una obra audiovisual, una grabación de sonido, una grabación de imagen-sonido de un trabajo artístico, o un trabajo multimedia, que está abierto por el consumidor o un programa de computadora en caso de que se haya realizado su instalación.

V. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

  1. El comprador tiene la posibilidad de elegir el método de entrega, ya sea por mensajería o por recibo en persona. Como lugar de entrega, se debe considerar el domicilio (lugar de residencia) del Comprador especificado en el formulario de pedido de la tienda online www.zajo.net. La dirección de recepción en persona es la siguiente: Ul.29. Augusta 1646/6, Galanta 924 01, República Eslovaca. En el caso de que la entrega de bienes está realizada por parte de un tercero (mensajería), el Comprador está obligado a pagar el costo del transporte de acuerdo con las listas de precios de transporte válidas.
  2. El riesgo de daños a las mercancías pasa al Comprador por la aceptación de las mercancías a condición de que se pague el precio total de compra.
  3. El Vendedor está obligado a entregar las mercancías al Comprador dentro de la fecha de entrega más temprana posible después de la aceptación del pedido electrónico, según la disponibilidad de las mercancías en el almacén y según sus capacidades operativas. Las mercancías en stock se entregan en un plazo de 4 días hábiles. En el caso de una fecha de entrega extendida, el Vendedor está obligado a informar al Comprador sin demora.
  4. El Comprador determinará el lugar y el método de aceptación de los productos cuando realice el pedido online. El pedido se considera terminado cuando los bienes son aceptados por el Comprador. El envío de mercancías siempre contiene un documento fiscal (factura), instrucción y certificado de garantía.
  5. El Comprador está obligado a aceptar los productos de manera correcta y puntual en el lugar especificado en el pedido. El Vendedor informará al Comprador sobre la fecha de entrega por e-mail.  Si el comprador no acepta los bienes del servicio de mensajería o la entrega se repite debido a la ausencia del Comprador, todos los costos relacionados con ella irán al cargo del Comprador.
  6. Al hacerse cargo de los bienes, el Comprador está obligado a revisar la entrega e informar al Vendedor sobre los daños al paquete o a los bienes inmediatamente (a más tardar dentro de 3 días) y preparar un protocolo al respecto. Si el envío está visiblemente dañado o destruido, el Comprador está obligado a contactar el Vendedor sin aceptar el envío. Si los bienes entregados no coinciden con el pedido, el Comprador está obligado a informar al Vendedor sobre este hecho por escrito sin demora. Cualquier queja posterior relacionada con las cantidades y los daños físicos a las mercancías será rechazada.
  7. Los pedidos se tramitan inmediatamente cuando las mercancías están en stock. Si los productos no están en stock en el momento del pedido, se distribuirán después de que estén disponibles en stock.
  8. El precio del transporte se indica en la lista de precios actual AQUÍ.

VI. PRECIO DE COMPRA, PAGOS

  1. El precio de las mercancías está de acuerdo con la lista de precios válida que se indica en la tienda online www.zajo.net. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios si los precios determinados por los proveedores, importadores o fabricantes cambian. Los precios válidos serán notificados al Comprador una vez que se confirme el pedido. En tal caso, el Comprador tiene derecho a evitar el contrato.
  2. Los precios de los productos individuales se indican en el portal del Vendedor, incluido el IVA y otros impuestos y tasas. En el formulario de pedido también se especifica el precio total con el IVA. En el formulario de pedido, se indican todos los demás cargos (gastos de embalaje y envío) que debe pagar el Comprador para obtener los bienes. Todas las ventas son válidas hasta que se vendan todos los productos, a menos que se especifique lo contrario en el producto propio.
  3. Todos los pagos transferidos por el Comprador se harán en €, a menos que se acuerde mutuamente otro método.
  4. El comprador está obligado a realizar el pago dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Con la opción contra reembolso, el Comprador realiza el pago al aceptar las mercancías. Si el Comprador no paga el precio de compra dentro de los tres días hábiles, el pedido se cancelará.
  5. El Comprador tiene la posibilidad de seleccionar un método de pago entre varios: mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor, contra reembolso y Pay Pal. El documento fiscal (la factura) se entregará al Comprador junto con el objeto del contrato.
  6. El Vendedor aplica el derecho de la reserva de la propiedad al objeto del contrato hasta completar la liquidación del precio acordado en el contrato de acuerdo con el § 445 del Código de Comercio.
  7. Los precios de venta a largo plazo en la tienda online www.zajo.net son válidos hasta su cancelación, si no estáa indicado diferente AQUÍ

VII. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

  1. A menos que se acuerde otra cosa en la garantía, el Vendedor deberá proporcionar a los productos una garantía de 24 meses a partir de la aceptación de los productos por parte del Comprador. Al reclamar los productos, el período de garantía no caduca hasta que se notifica el resultado de la queja.
  2. La garantía no cubre los defectos causados por el uso del producto en desacuerdo con su propósito, desgaste mecánico o desgaste causado por el uso común.
  3. Si un producto se vende a un precio más bajo debido a un defecto, el Vendedor ofrece una garantía de 24 meses que no cubre los defectos por lo que se redujo el precio del producto. Estos defectos serán especificados en el contrato.
  4. El Vendedor está obligado a manejar una queja y finalizar el proceso de quejas por uno de los siguientes métodos:
    1. Reparación de la mercancía defectuosa.
    2. Sustitución de la mercancía.
    3. Reembolso del precio.
    4. Rechazo de la denuncia.
  5. Cuando se produce un defecto durante el período de garantía de 24 meses, el Comprador tiene derecho a presentar la reclamación en las siguientes condiciones: volver a entregar los bienes (mecánicamente no dañados, limpios, si es posible en el paquete original) al Vendedor, incluidos los manuales, la garantía, la factura, y cualquier otro documento que confirme la liquidación del precio de los bienes.
  6. Al tener un problema, se recomienda contactar al Vendedor por teléfono o e-mail (enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico: eshop@Zajo.net) antes de presentar una queja para informar el Vendedor sobre el defecto del producto. Como resultado, el Vendedor recomienda un procedimiento para la queja.
  7. El vendedor reparará los defectos sin demora, a más tardar dentro de 30 días. En el caso de que los defectos no puedan eliminarse, el Vendedor está obligado a reemplazar los productos defectuosos por otros nuevos. Si se trata de un defecto que no impide el uso del producto y no debe eliminarse, el Comprador tiene derecho a obtener una reducción en el precio de los productos en forma de crédito.
  8. En el caso de que no sea posible la reparación o el reemplazo de bienes, el Vendedor tiene derecho a cancelar el contrato emitiendo la nota de crédito por la cantidad del precio original de los bienes.
  9. En el caso de que se produzca un reemplazo de bienes por uno nuevo, el nuevo período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega de los nuevos bienes.
  10. Si una reclamación se rechaza de manera razonable, los bienes reclamados se devolverán al Comprador.
  11. El Vendedor tomará la decisión sobre una queja inmediatamente, o dentro de 3 días hábiles en casos complicados. En casos especiales donde es necesario realizar una evaluación técnica complicada del estado del producto, la decisión se tomará dentro de 30 días posteriores a la fecha de presentación de la queja. Después de la expiración de este período, el Comprador tiene derecho a evitar el contrato o tiene derecho a reemplazo de los productos defectuosos por  nuevos.

VIII. SANCIONES POR NO PAGO Y NO ACEPTACIÓN DE BIENES

  1. Cada pedido es vinculante después de que el Vendedor lo confirme de acuerdo con los Términos y Condiciones comerciales vigentes. Mediante la confirmación del pedido, se origina la relación legal obligatoria entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, el contrato celebrado se considera un contrato que debe celebrarse de forma remota y es vinculante de acuerdo con la Ley Nº 108/2000 de Coll. Al enviar el pedido, el Comprador acepta los Términos y Condiciones del Vendedor y, por lo tanto, también las sanciones por incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado. El comprador está obligado a pagar el precio de compra y hacerse cargo de los bienes en el envío de manera correcta y puntual en el lugar indicado en su pedido.
  2. En el caso de que el Comprador se niegue a aceptar la mercancía después de confirmarla por teléfono o correo electrónico y sin haber evitado por escrito el contrato, el Vendedor tiene derecho a presentar reclamación para ser compensada por los daños financieros ocurridos por intentar entregar los bienes sin éxito.

IX. PROVISIONES FINALES

  1. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar, cancelar o adaptar los Términos y Condiciones del Negocio o una parte de ellos, sin previo aviso, por lo que los términos y condiciones del pedido estarán sujetos a los Términos y Condiciones del Negocio válidos el día que el Comprador encarga el pedido.
  2. El Vendedor no es responsable contra el Comprador por pérdida de beneficios, pérdida de ocasión o cualquier otra pérdida indirecta como consecuencia de la falta de satisfacción de su pedido, la violación del contrato o la ocurrencia diferente.