DOPRAVA od 99 Kč

Doba doručení se může prodloužit na 7-15 dní.

 MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 30 DNÍ 

 KONTAKTUJTE NÁS eshop@zajo.net, tel. +421 908 783 753

Logo Zajo Menu
 

Výměna a vrácení zboží

 

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, rádi Vám jej vyměníme za jinou velikost, barvu nebo jiné zboží. Do 30 kalendářních dní * od převzetí zásilky máte nárok zboží vyměnit či vrátit bez udání důvodu. Pokud však konec tohoto období připadne na den pracovního klidu, prodlužuje se lhůta do následujícího pracovního dne.

Pokud jste se rozhodli zboží vrátit a požadujete vrácení kupní ceny, máte na to nárok podle zákona o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji. Můžete tak učinit do 30 kalendářních dní * ode dne převzetí zboží bez uvedení důvodu.

* Pro podnikatele: Tento nárok se nevztahuje na nákup v souvislosti s vaší podnikatelskou činností (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), jelikož obchodní zákoník tuto možnost neumožňuje.

VÝMĚNA ZBOŽÍ ZA JINOU VELIKOST, BARVU, ...

Pokud se rozhodnete pro výměnu prosím, dodržujte prosíme Vás tyto základní podmínky:

  • Zboží nám zašlete nejpozději 30. den * po fyzickém převzetí zásilky.
  • Zboží musí být kompletní, neporušené, nepoužité, nenošené, opatřené visačkami v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
  • Do zásilky přiložte vyplněný průvodní formulář, který naleznete níže. Stáhněte si ho, vytiskněte a vypište perem.
  • Ve formuláři uveďte požadované zboží (velikost, barvu), za které chcete Vaše zboží vyměnit.
  • Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě ho nepřevezmeme a bude Vám doručeno zpět.
  • Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte vy.
  • Náklady na poštovné od nás k Vám hradíme my.
  • Zboží prosím zašlete na adresu: Ing. Kratochvílová Martina-prodejna, Petra Jilemnického 22, 798 11 Prostějov, +420 777 676 855
  • Doporučujeme Vám zásilku poslat jako doporučený balík s pojištěním na hodnotu zboží (v případě ztráty, nebo znehodnocení balíku si ho budete moci s podacím lístkem na poště vyreklamovat).
  • Zboží, které jste uvedli ve formuláři, Vám obratem zašleme na Vaši adresu. Zboží zasíláme z centrálního skladu ze Slovenska. Za tuto přepravu již opětovně poplatek neplatíte, tuto službu hradíme my. 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ (VRÁCENÍ KUPNÍ CENY)

Pokud se rozhodnete pro vrácení zboží, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

  • Zboží nám zašlete nejpozději 30. den * po fyzickém převzetí zásilky.
  • Zboží musí být kompletní, neporušené, nepoužité, nenošené, opatřené visačkami v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
  • Pokud jste k Vašemu nákupu obdrželi i dárek, který byl součástí jakékoliv promo akce nebo nabídky, je nutné jej poslat také, v opačném případě Vám budeme účtovat jeho aktuální prodejní cenu. Tuto podmínku jsme zavedli z pochopitelných důvodů, a to abychom předešli možným spekulacím a to konkrétně koupě akciového zboží za účelem získání bonusu ve formě dárku a následného vrácení zboží s ponecháním si bonusu. Za pochopení děkujeme.
  • Do zásilky přiložte vyplněný průvodní formulář, který naleznete níže. Stáhněte si ho, vytiskněte a vypište perem. Formulář je ve slovenském jazyce, protože zboží distribuujeme ze Slovenské republiky. V případě, že máte problém s vyplněním, kontaktujte prosím naše call centrum na čísle 00 421 908 725 791
  • Ve formuláři uveďte číslo účtu, kam máme finanční prostředky vrátit.
  • Zavazujeme se Vám vrátit kupní cenu zboží do 14 kalendářních dní * ode dne přijetí vráceného zboží na Váš bankovní účet.
  • Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě ho nepřevezmeme a bude Vám doručeno zpět.
  • Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte vy.
  • Zboží prosím zašlete na adresu: Ing. Kratochvílová Martina-prodejna, Petra Jilemnického 22, 798 11 Prostějov, +420 777 676 855
  • Doporučujeme Vám zásilku poslat jako doporučený balík s pojištěním na hodnotu zboží (v případě ztráty, nebo znehodnocení balíku si ho budete moci s podacím lístkem na poště vyreklamovat).

Formulář na výměnu a vrácení tovaru najdete >ZDE<.

V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek a návrhů nás neváhejte kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme.

Váš ZAJO team