Zpět na Klientský servis

Obchodní podmínky

Čl. I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je podnikatel Zajo Design s.r.o., se sídlem Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika, IČO: 51 695 529, zapsaný v obchodním rejstříku v Trnavě, vložka č.42182 /T oddíl: Sro (dále jen „prodávající“) a kupujícího, vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetových stránek elektronického obchodu prodávajícího www.zajo.net.

Identifikační a kontaktní údaje prodávajícího:

Obchodní jméno: Zajo Design s.r.o.

Sídlo: Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika

IČO: 51 695 529

Registrace: zapsaný v obchodním rejstříku v Trnavě, vložka č. 42182 /T oddíl: Sro

DIČ: 2120749092

IČ DPH: SK2120749092

Kontaktní údaje prodávajícího:

E-mail: eshop@zajo.net

Telefon: +421 908 725 791

Korespondenční adresa: Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika

Adresa pro uplatnění reklamací: Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika

Adresa pro doručení reklamovaného zboží: Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika

Bankovní spojení pro bezhotovostní platby prodávajícímu:

Název banky: Československá obchodní banka, a. s.

Číslo účtu: 293307101/0300

IBAN: CZ72 0300 0000 0002 9330 7101

BIC (SWIFT): CEKOCZPP

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Pekárska 23, 917 01 Trnava 1

Odbor výkonu dozoru

tt@soi.sk

tel. č.: 033/321 25 27

tel. č.: 033/321 25 21

fax č.: 033/321 25 23

1.2 Smluvní strany se dohodly, že odesláním objednávky vyjadřuje kupující prodávajícímu svůj souhlas s tím, že kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetových stránek elektronického obchodu prodávajícího (dále jen „kupní smlouva“), jakož i vztah vzniklý při nebo v souvislosti s uzavíráním takové kupní smlouvy, nebo reklamace zboží prodávaného prodávajícím (dále jen „zboží“), se bude řídit těmito obchodními podmínkami.

1.3 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy. Pokud si prodávající a kupující dohodnou v písemné kupní smlouvě jiné podmínky, než jsou podmínky stanovené těmito obchodními podmínkami, pak ustanovení takové písemné kupní smlouvy mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4 Prodávající a kupující se dohodli, že pokud závazkový vztah, který mezi nimi vznikl uzavřením kupní smlouvy nebo v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy, obsahuje cizí prvek (např. kupující je občanem jiného státu než Slovenské republiky), pak se takový vztah řídí právním řádem Slovenské republiky.

1.5 Prodávající a kupující se dohodli, že k projednání a rozhodování sporů, které mezi nimi vzniknou v souvislosti se závazkovým vztahem na základě uzavření kupní smlouvy nebo v souvislosti se závazkovým vztahem souvisejícím s uzavíráním kupní smlouvy, budou příslušné a pravomocné soudy Slovenské republiky, pokud takový vztah bude obsahovat cizí prvek.

1.6 Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupujícího, který je spotřebitelem v souladu s ustanovením § 52 odst. 4 zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) ve znění pozdějších předpisů. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy, a to zejména ustanoveními občanského zákoníku, zákona č. 22/2004 Sb., o elektronickém obchodě a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb., o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů, dále ustanoveními zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů., a konečně ustanoveními zákona č. 391/2015 Sb., o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů.

1.7 Tyto obchodní podmínky se kromě ustanovení čl. VI. a čl. VII. vztahují i na kupujícího, který není spotřebitelem. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Zb. – Obchodní zákoník v platném znění a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickém obchodě a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. 284/2002 Z.z. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Z.z. ve znění pozdějších předpisů.

1.8 Pokud kupující uvede v objednávce IČO, má se za to, že není spotřebitelem, a při uzavírání kupní smlouvy nejedná jako spotřebitel.

Čl. II. Postup při uzavírání kupní smlouvy

2.1 Kupující postupuje při uzavírání kupní smlouvy tak, že si v elektronickém obchodě na internetových stránkách prodávajícího vybere zboží, které má zájem koupit, a takové zboží si kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ vloží do „nákupního košíku“. Následně se kupující výběrem příslušného tlačítka rozhodne, zda bude pokračovat v nákupu, nebo přejde do „nákupního košíku“.

2.2 Po ukončení výběru zboží přejde kupující (například kliknutím na ikonu nákupního vozíku v pravé horní části internetových stránek prodávajícího) do „nákupního košíku“, kde má možnost zkontrolovat, potvrdit, změnit nebo zrušit objednávané zboží a jeho množství. V nákupním košíku jsou obsaženy informace o hlavních vlastnostech zboží, zejména informace o druhu, základním popisu, množství a ceně objednaného zboží.

2.3 Po potvrzení obsahu „nákupního košíku“ stisknutím tlačítka „Pokračujte k pokladně“ je kupující přesměrován do „nákupního košíku“, v němž si vybere jeden ze způsobů doručení zboží a jeden ze způsobů platby. Následně po stisku tlačítka „POKRAČUJTE NA OSOBNÍ ÚDAJE“ se mu zobrazí pole pro vyplnění identifikačních, kontaktních a fakturačních údajů kupujícího. Na této stránce je kupující povinen uvést, resp. vybrat nebo potvrdit zejména svoje jméno a příjmení, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu a v případě právnických osob anebo osob samostatně výdělečně činných jejich IČO a DIČ. Na této stránce může kupující vytvořit svoji registraci a při dalších objednávkách používat již uložené identifikační údaje, k nimž se dostane přihlášením na internetových stránkách a zadáním hesla. Kupující je povinen uvádět na stránkách prodávajícího vždy úplné, pravdivé a správné údaje. Kupující je povinen vyplnit všechny údaje, které stránky vyžadují. Kupující přejde následně stisknutím tlačítka „POKRAČUJTE SHRNUTÍM“ na stránku se shrnutím objednávky. Kupující může při souhrnu použít také slevový kupón.

2.4 Při shrnutí objednávky se na jedné stránce zobrazí všechny údaje, které kupující zadal, a je povinen je pečlivě zkontrolovat. Po kliknutí na slovní spojení „obchodní podmínky“, které se nacházejí ve větě „souhlasím s obchodními podmínkami“, se na této stránce kupujícímu otevřou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Pokud jsou všechny údaje nacházející se na stránce správné, kupující se seznámil a souhlasí s obchodními podmínkami, což potvrdí zaškrtnutím prázdného políčka před větou „souhlasím s obchodními podmínkami“, a pokud má kupující zájem závazně odeslat objednávku, pak klikne na tlačítko „POTVRDIT OBJEDNÁVKU S POVINNOSTÍ ÚHRADY“. Odesláním objednávky kupující zároveň vyjadřuje svůj souhlas s obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů, jinak je objednávka zamítnuta a platba neproběhne.

2.5 Kliknutím na tlačítko „POTVRDIT OBJEDNÁVKU S POVINNOSTÍ ÚHRADY“ se objednávka odešle a již ji nelze dále upravovat. Kupující má právo objednávku stornovat dle bodu 2.16 těchto obchodních podmínek. Postup pro vytvoření objednávky si kupující může graficky prohlédnout i ZDE.

2.6 Před odesláním objednávky je kupující oprávněn provést za účelem uzavření smlouvy, zjištění nebo opravy technických vad úkony a použít technické prostředky popsané v Čl. II. a Čl. III. těchto obchodních podmínek.

2.7 Objednávka zaslaná prodávajícímu je návrhem na uzavření kupní smlouvy za smluvních podmínek dle těchto obchodních podmínek. Objednávka je určena prodávajícímu za účelem jejího přijetí ve lhůtě 15 dnů od doručení.

2.8 Prodávající je povinen potvrdit kupujícímu doručení objednávky bezprostředně po jejím doručení. Takové potvrzení doručení objednávky je uvedeno slovy „Děkujeme za vaši objednávku!“ nebo podobným slovním spojením, a není potvrzením o závazné akceptaci objednávky dle bodu 2.9 těchto obchodních podmínek a jeho přijetím kupujícím se kupní smlouva ještě nepovažuje za uzavřenou. Potvrzení dle tohoto bodu má pouze informativní charakter za účelem vyrozumění kupujícího o doručení jeho objednávky prodávajícímu; potvrzení obsahuje identifikační údaje prodávajícího a kupujícího, druh, množství a cenu objednaného zboží, zvolený způsob, cenu a místo doručení zboží, zvolený způsob platby, jakož i celkovou cenu zboží včetně dopravy. Pokud však potvrzení podle tohoto bodu obsahuje i text „Potvrzení o závazné akceptaci objednávky“ nebo jiný text, z něhož vyplývá, že potvrzení podle tohoto bodu je současně potvrzením o závazné akceptaci objednávky, pak se toto tvrzení považuje současně za potvrzení o závazné akceptaci objednávky podle bodu 2.9 obchodních podmínek; v takovém případě obsahuje potvrzení i náležitosti podle druhé věty bodu 2.9 obchodních podmínek.

2.9 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím, které prodávající uskuteční zasláním e-mailové zprávy na adresu kupujícího, přičemž taková zpráva bude označena jako „PŘIJALI JSME VAŠI OBJEDNÁVKU Č....“. V těle zprávy budou uvedeny identifikační údaje prodávajícího a kupujícího, druh, množství a cena objednaného zboží, zvolený způsob, cena a místo doručení zboží, předpokládaný termín dodání zboží, zvolený způsob platby, jakož i celková cena zboží spolu s cenou dopravy; přílohou e-mailové zprávy budou tyto obchodní podmínky, formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační formulář. V případě potřeby budou na e-mailovou adresu kupujícího zasílány všechny další informace související s jeho objednávkou.

2.10 Před závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím je prodávající (v závislosti na charakteru objednávky a objednaného zboží) dle vlastního uvážení oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, resp. kontaktovat kupujícího v souvislosti s vyřizováním objednávky (např. telefonicky nebo e-mailem).

2.11 Seznam zboží na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího je seznamem běžně dodávaného zboží, avšak prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost veškerého zboží uvedeného na seznamu. Informace o dostupnosti zboží na stránkách prodávajícího mají informativní charakter.

2.12 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout a objednané zboží kupujícímu nedodat, pokud kupující při vytváření objednávky uvedl nesprávné nebo zavádějící údaje, nebo pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat kupujícímu zboží ve lhůtě určené těmito obchodními podmínkami nebo za cenu, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění.

2.13 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout a objednané zboží kupujícímu nedodat, pokud kupující v minulosti porušil podmínky jiné kupní smlouvy s prodávajícím.

2.14 O odmítnutí objednávky bude kupující informován e-mailem. Pokud kupující před odmítnutím objednávky uhradil kupní cenu nebo její část, pak prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku ve lhůtě do 14 dnů na jím určený účet, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

2.15 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, jestliže kupující uvedl při vytváření objednávky nesprávné nebo zavádějící údaje, nebo pokud z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo z důvodů vyšší moci není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo za cenu, která je uvedena v internetovém obchodě, a nelze-li od prodávajícího spravedlivě požadovat, aby dodání zboží uskutečnil ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo za cenu, která je uvedena v internetovém obchodě. V těchto případech se prodávající může s kupujícím dohodnout na náhradním plnění. V případě, že prodávající odstoupí od kupní smlouvy, pak kupujícímu vrátí všechny platby přijaté v souvislosti s kupní smlouvou do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

2.16 Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku, ale však pouze do dvou hodin od vystavení objednávky a v případě, že zboží ještě nebylo vyexpedováno. Objednávku lze stornovat písemnou formou (e-mailem na adresu eshop@zajo.net ). Kupující je povinen uvést v oznámení o stornu objednávky číslo objednávky, jméno, e-mailovou adresu a popis objednaného zboží. Kupující oznámí prodávajícímu potvrzení o stornování objednávky písemnou formou (e-mailem nebo poštou). V tomto případě storna objednávky prodávající neúčtuje kupujícímu žádné poplatky související se zrušením objednávky. Prodávající vrátí kupujícímu již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů od storna objednávky bezhotovostním převodem na bankovní účet, který určí kupující, pokud se spolu nedohodnou jinak.

2.17 Údaje ohledně dodání zboží uvedené na faktuře nelze měnit poté, co byla cena zboží zaplacena nebo poté, co kupující zboží převezme.

2.18 Prodávající archivuje uzavřenou kupní smlouvu v elektronické formě po dobu šesti let a kupující k ní má na vyžádání přístup.

2.19 V případě, že se zboží v době do zpracování objednávky (odeslání zboží kupujícímu) stane nedostupným, prodávající má možnost od smlouvy odstoupit (objednávku zrušit/stornovat) bez udání důvodu. Prodávající informuje kupujícího o zrušení objednávky neprodleně e-mailem.

Čl. III. Platba za zboží

3.1 Všechny ceny za zboží a služby a všechny poplatky v internetovém obchodě prodávajícího jsou konečné, uváděné v měně česká koruna (CZK) a jsou včetně DPH. Pokud však kupující v objednávkovém formuláři uvedl nesprávné nebo neúplné údaje (například nesprávnou adresu), konečná cena se může zvýšit o náklady zapříčiněné takovou nesprávností nebo neúplností.

3.2 Kupující je povinen zaplatit za objednané zboží cenu dle akceptované objednávky. Spolu s cenou zboží je kupující povinen zaplatit i cenu dodání zboží dle akceptované objednávky. Před konečným odesláním objednávky je kupující obeznámen s celkovou cenou zboží včetně DPH a všemi dalšími poplatky souvisejícími s dodáním zboží.

3.3 V kupní ceně zboží nejsou zahrnuty poplatky banky kupujícího za provedení úhrady kupní ceny ani náklady kupujícího na použití elektronických prostředků ke komunikaci. Tyto poplatky a náklady je kupující povinen zaplatit na základě jeho vztahu s bankou a poskytovatelem internetového připojení.

3.4 Kupující může prodávajícímu uhradit kupní cenu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží a platbou dle kupní smlouvy podle zvoleného způsobu dopravy, resp. převzetí, následujícími způsoby:

a) bezhotovostně prostřednictvím platební karty během uskutečňování objednávky (bez poplatku, kupující ale platí poplatky svojí bance),

b) bezhotovostním převodem na účet prodávajícího, číslo účtu: 293307101/0300, IBAN: CZ72 0300 0000 0002 9330 7101, BIC: CEKOCZPP (bez poplatku, kupující ale platí poplatky své bance) ve výjimečných případech, kdy není možné spravedlivě požadovat, aby kupující uhradil zboží, které si objednal, platební kartou. Prodávající vytvoří po obdržení e-mailové poptávky nebo na základě telefonického požadavku kupujícího zálohovou fakturu a pošle ji kupujícímu na jeho e-mailovou adresu; následně kupující provede platbu za objednané zboží, k němuž přiřadí variabilní symbol uvedený na zálohové faktuře. V případě platby bezhotovostním převodem na účet prodávajícího nemůže kupující samostatně zaslat kupní cenu za zboží vygenerovanou v nákupním košíku na uvedené číslo účtu prodávajícího bez zálohové faktury.

3.5 V případě bezhotovostní platby převodem na účet je kupní cena splatná do 3 dnů od zaslání pro forma faktury na e-mailovou adresu kupujícího. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží včetně ceny dodání spolu s uvedením variabilního symbolu platby dle zaslané faktury. V případě bezhotovostní platby převodem na účet se kupní cena považuje za zaplacenou po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.6 Pokud kupující neuhradí kupní cenu včas, kupní smlouva zanikne.

3.7 Původní cena (na webu je zpravidla zobrazena v rámci informování o slevě jako přeškrtnutá) znamená nejnižší cenu za posledních 30 dní před zlevněním, za niž prodávající nabízel předmětné zboží ve svém e-shopu. Ve výpočtu původní ceny se nezohledňují individuální cenová zvýhodnění a cenová zvýhodnění, která nejsou zahrnuta přímo v aktuální prodejní ceně daného zboží (tj. nejsou poskytována automaticky a plošně jako např. slevové kódy). Takto vypočítaná původní cena zůstává v platnosti i v případě, kdy je zboží postupně zlevněno několikrát.

3.8 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout a/nebo po uzavření kupní smlouvy od kupní smlouvy odstoupit, pokud kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou zjevně omylem v důsledku vady interního informačního systému prodávajícího či pochybení personálu prodávajícího.

3.9 Uhrazením ceny zboží kupující zároveň vyjadřuje svůj souhlas s tím, že mu bude na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce elektronicky zaslán doklad o koupi zboží (faktura), pokud se prodávající a kupující nedohodli zvláštní dohodou jinak.

3.10 Není-li v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, prodávající zašle kupujícímu fakturu po odeslání zboží.

Čl. IV. Dodání zboží

4.1 Prodávající dodává zboží výlučně na území států, které jsou uvedené na seznamu států doručení při vytváření objednávky. Kupující z jiných členských států Evropské unie si po dohodě s prodávajícím mohou objednané zboží vyzvednout v kterékoli prodejně prodávajícího, která to umožňuje, resp. po dohodě s prodávajícím lze zboží doručit na místo určené kupujícím v rámci seznamu zemí, do nichž prodávající zboží dodává.

4.2 Způsob dodání, resp. převzetí, zboží si kupující zvolí při sestavování objednávky zboží. Kupující si při vytváření objednávky může zvolit způsob doručení zboží na jeho adresu prostřednictvím kurýrní společnosti na území České republiky; cena dopravy je při každé objednávce uvedena v souhrnu v košíku, doprava je vždy započtena při jakékoli objednávce, doprava objednávek v souhrnné hodnotě nad 3500 CZK je bezplatná; tím není dotčeno ustanovení bodu 4.1 těchto obchodních podmínek. Při doručování zboží bude kurýr před doručením zboží informovat kupujícího o době doručení jeho zboží prostřednictvím e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla uvedeného v objednávkovém formuláři. Dalším způsobem doručení je vyzvednutí zboží v Zásilkovně, kterou si kupující zvolí z generovaného seznamu adres Zásilkoven.

4.3 Prodávající je povinen dodat zboží na místo uvedené v objednávce v nákupním košíku nejpozději do třiceti dnů od uzavření kupní smlouvy. Zboží, které se nachází na skladě prodávajícího, je obvykle dodáváno do 6–9 pracovních dnů; v případě delší dodací doby bude prodávající kupujícího o této skutečnosti neprodleně informovat. V případě, že by dodací lhůta zboží měla být delší než třicet dní, zašle prodávající kupujícímu e-mail se žádostí o odsouhlasení takové dodací lhůty – pokud ze strany kupujícího nedojde k odsouhlasení této dodací lhůty, pak má prodávající možnost objednávku odmítnout nebo od kupní smlouvy odstoupit. O termínu dodání bude prodávající informovat kupujícího e-mailem.

4.4 Dle bodu 4.3 těchto obchodních podmínek je kupující povinen dodané zboží převzít i před uplynutím lhůty a převzetí zboží písemně potvrdit. Pokud kupující nepřevezme dodané zboží nebo jeho převzetí odmítne potvrdit, prodávající je oprávněn od kupní smlouvy okamžitě odstoupit; prodávajícímu zároveň vzniká nárok na uplatnění náhrady za vzniklou škodu ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky.

4.5 V případě, že z důvodů na straně kupujícího je nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, pak je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, nebo náklady na skladování zboží.

4.6 Při převzetí zboží od přepravce nebo doručovatelské služby je kupující povinen ihned zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakéhokoli poškození obalu je povinen oznámit tuto skutečnost přepravci a ještě za přítomnosti přepravce prohlédnout zboží; v případě zjištění poškození zboží nebo jiných vad zboží je povinen o tom vyhotovit písemný doklad a nechat ho podepsat zástupcem přepravce nebo doručovatelské služby.

4.7 V případě zjištění porušení obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky zboží, kupující také nemusí zásilku od přepravce nebo doručovatelské služby převzít.

4.8 Kupující podpisem dodacího listu bez uvedení výhrad potvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a že na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky zboží nemůže být brán zřetel. V případě, že kupující dodací list nepodepisuje (např. dodání na výdejní místo, do úložného boxu) a pokud zboží nebylo kupujícím reklamováno do 48 hodin od jeho převzetí, předpokládá se, že zboží bylo doručeno kupujícímu nepoškozené a v nepoškozeném obalu a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky zboží nebo poškození zboží při přepravě nemusí být brán zřetel.

4.9 Prodávající je oprávněn ověřit totožnost kupujícího nebo osoby pověřené k odběru zboží při osobním odběru, a to v případech, kdy byla kupní cena zboží kupujícím zaplacena předem kartou nebo bezhotovostním bankovním převodem.

Čl. V. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí vzniku škody na zboží

5.1 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny za zboží, nikdy však ne dříve, než kdy kupující zboží převezme.

5.2 Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce, nebo, neučiní-li tak včas, pak v době, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující se dostane s převzetím zboží do prodlení.

Čl. VI. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1 Prodávající informuje kupujícího, že kupujícímu, který je spotřebitelem, vzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu za podmínek upravených v § 19 a násl. zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.

6.2 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že bylo zboží prodáno na prodejní akci nebo v souvislosti s ní, je tato lhůta 30 dnů. Zboží se považuje za převzaté kupujícím v okamžiku, kdy:

a) kupující nebo kupujícím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží;

b) se zboží objednané kupujícím v rámci jedné objednávky dodává odděleně, tedy v okamžiku, kdy kupující nebo kupujícím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží, které bylo dodáno jako poslední;

c) se dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, tedy v okamžiku, kdy kupující nebo kupujícím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme poslední díl nebo kus zboží;

d) se zboží dodává opakovaně během vymezeného období, tedy v okamžiku, kdy kupující nebo kupujícím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme první dodané zboží.

6.3 Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy.

6.4 Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je:

a) prodej zboží vyrobeného podle specifikací kupujícího nebo zboží vyrobeného na míru,

b) prodej zboží, které podléhá zkáze nebo rychlému snížení kvality,

c) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vrátit a jehož ochranný obal byl po dodání porušen (například spodní prádlo),

d) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím (např. prací prostředky).

6.5 Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je kupující povinen informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) na některou z kontaktních adres prodávajícího, které jsou uvedeny v úvodu těchto obchodních podmínek při identifikaci prodávajícího. Kupující může odstoupit od smlouvy ve vztahu ke konkrétnímu zboží jen tehdy, pokud prodávající na základě smlouvy dodal více zboží.

6.6 Za účelem odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít i vzorový formulář, který si může stáhnout ZDE; pokud kupující zamýšlí od kupní smlouvy odstoupit, je povinen zaslat vyplněný vzorový formulář prodávajícímu na e-mailovou adresu eshop@zajo.net nebo poštou. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy vyplněním a zasláním formuláře na e-mailovou adresu prodávajícího, pak prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení prostřednictvím e-mailové zprávy.

6.7 Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy je dodržena, pokud kupující nejpozději poslední den lhůty odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy.

6.8 Kupující je povinen doručit nebo zaslat převzaté zboží zabalené v originálním obalu a včetně veškeré dokumentace převzaté spolu se zbožím (letáky, návody k použití, doklad o koupi, faktura a podobně) na následující adresu prodávajícího: Zajo Design s. r. o., Ul. 29.augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud kupující zboží v souladu s tímto bodem doručí nebo odešle na adresu určenou prodávajícím nejpozději poslední den lhůty. Prodávající doporučuje přepravu zboží pojistit. Prodávající nepřebírá zásilky na dobírku a zásilky s potřebou úhrady cla a celních poplatků.

6.9 Přímé náklady na vrácení zboží, jakož i přímé náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty, nese kupující; tyto náklady nelze určit předem. Předpokládaný odhad těchto nákladů závisí na druhu a množství zboží a na vzdálenosti, ze které bude vrácené zboží přepravováno.

6.10 Při vrácení zboží odpovídá kupující pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, než jaký je potřebný ke zajištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti (kupující je oprávněn zboží vyzkoušet stejně jako v „kamenném obchodě", nikoli však používat). V případě, že kupující odstoupí od kupní smlouvy ve smyslu bodu 6.2 těchto obchodních podmínek a doručí prodávajícímu zboží, které je použito a/nebo je poškozeno a/nebo je neúplné, a/nebo hodnota předmětného zboží je snížena v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zajištění jeho vlastností a funkčnosti, pak má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu škody ve výši hodnoty opravy zboží a jeho uvedení do původního stavu, resp. prodávající má právo požadovat od kupujícího proplacení snížení hodnoty zboží.

6.11 Kupující po odstoupení od smlouvy nebo její části vrátí zboží prodávajícímu na náklady prodávajícího. Prodávající po odstoupení od smlouvy vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží prodávajícímu nebo po prokázání, že kupující zaslal zboží prodávajícímu, podle toho, který okamžik nastane dříve. Prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu nebo mu vyplatí slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil kupující při zaplacení kupní ceny, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Veškeré náklady spojené s úhradou nese prodávající.

6.12 Pokud prodávající kupujícímu zboží již zaslal, pak je povinen vrátit kupujícímu platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží prodávajícímu nebo po předložení důvěryhodného dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět na adresu prodávajícího podle toho, co nastane dříve.

Čl. VII. Reklamace – reklamační řád

7.1 Tento reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím, který je spotřebitelem, od prodávajícího prostřednictvím elektronického obchodu prodávajícího.

7.2 Reklamací se rozumí vytknutí vady zboží prodávajícímu kupujícím. Kupující je povinen reklamaci u prodávajícího neprodleně uplatnit dle platného reklamačního řádu. Kupující může uplatňovat práva z odpovědnosti za vady tehdy, jestliže reklamoval vadu do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději však do uplynutí záruční doby.

7.3 Kupující je povinen zaslat prodávajícímu reklamaci zboží na některou z následujících adres:

e-mail: eshop@zajo.net

poštovní adresa: Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika.

7.4 Kupující je povinen doručit reklamované zboží k vyřízení reklamace na následující adresu:

Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika.

7.5 Kupující je povinen doručit prodávajícímu reklamované zboží, které je mechanicky nepoškozené, čisté, podle možnosti v originálním balení, včetně manuálů, záručního listu a faktury nebo jiného dokladu o zaplacení.

7.6 Na vyřizování reklamací se vztahuje platný reklamační řád zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího, který je současně obsahem tohoto čl. VII. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že si Reklamační řád přečetl a v celém rozsahu s ním souhlasí, a zároveň potvrzuje, že byl řádně informován o podmínkách a způsobu reklamace zboží včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o existenci a délce trvání zákonné odpovědnosti prodávajícího za vady zboží v souladu se zákonem č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.

7.7 Kupující má právo uplatnit u prodávajícího reklamaci pouze na zboží, které vykazuje vady, jež zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, na které se vztahuje záruka a které bylo zakoupeno u prodávajícího.

7.8 Prodávající odpovídá za jakoukoli vadu, kterou má prodané zboží v době jeho dodání a která se projeví do dvou let od dodání zboží. Pokud se vada projeví do uplynutí záruční doby, předpokládá se, že jde o vadu, kterou mělo zboží již v době dodání. To neplatí, pokud se prokáže opak nebo je-li tento předpoklad neslučitelný s povahou zboží nebo vady.

7.9 Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout. V případě, že je obal zboží poškozen nebo bylo zboží jakkoli poškozeno při přepravě, má kupující právo odmítnout převzít zboží nebo zboží převzít a do předávacího protokolu společně s přepravcem zaznamenat jeho stav. Kupující je následně povinen takový protokol s fotodokumentací poškozeného zboží zaslat spolu s reklamací prodávajícímu.

7.10  Odpovídá-li prodávající za vadu prodaného zboží, pak kupující, který je spotřebitel, má vůči prodávajícímu právo na odstranění vady opravou nebo výměnou zboží ve smyslu § 623 občanského zákoníku a právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo od kupní smlouvy odstoupit podle § 624 občanského zákoníku.

7.11 Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou zboží nebo opravou zboží. Kupující si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by ve srovnání s druhým způsobem odstranění vady způsobil prodávajícímu nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by mělo zboží bez vady, na závažnost vady a na skutečnost, že by druhý způsob odstranění vady způsobil kupujícímu značné obtíže. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud oprava ani výměna nejsou možné nebo pokud by vyžadovaly nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti. Pokud prodávající odstranění vady neodmítne, pak opraví nebo vymění zboží v přiměřené lhůtě poté, co kupující vytkl vadu, a to bezplatně, na vlastní náklady a bez způsobení závažných obtíží kupujícímu s ohledem na povahu zboží a účel, pro který kupující zboží požadoval. Přiměřenou lhůtou se rozumí nejkratší doba, kterou prodávající potřebuje k posouzení vady a k opravě nebo výměně zboží s přihlédnutím k povaze zboží a povaze a závažnosti vady.

7.12 Kupující má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může odstoupit od kupní smlouvy i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty, pokud: a) prodávající zboží neopravil ani nevyměnil, b) prodávající odmítl odstranit vadu opravou zboží nebo jeho výměnou, c) zboží má stejnou vadu navzdory jeho opravě nebo výměně, d) vada je tak závažné povahy, že odůvodňuje okamžitou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, nebo e) prodávající prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo bez způsobení závažných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže od kupní smlouvy podle předcházející věty odstoupit, jestliže se spolupodílel na vzniku vady nebo je-li vada zanedbatelná. Důkazní břemeno, že se kupující spolupodílel na vzniku vady a že vada je zanedbatelná, nese prodávající.

7.13 Záruční doba je 24 měsíců (pokud není v konkrétních případech stanovena jiná záruční doba) a začíná běžet ode dne, kdy kupující zboží převezme. U použitého zboží je záruční doba 12 měsíců. U zboží prodávaného za nižší cenu v důsledku vady, poskytuje prodávající záruku 24 měsíců, přičemž se tato záruka nevztahuje na vady, pro něž byla cena snížená; takové vady musí být uvedeny v kupní smlouvě

7.14 Doba od vytknutí vady až do provedení opravy se do záruční doby nepočítá. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání.

7.15 Záruka se nevztahuje na vady způsobené užíváním zboží v rozporu s jeho účelem využití, mechanickým opotřebením nebo opotřebením z běžného užívání.

7.16 Všechny záruční opravy jsou v případě, že do doby jejich uplatnění nezanikl nárok na uplatnění záruky podle bodu 7.13 těchto obchodních podmínek, za podmínek stanovených těmi obchodními podmínkami, bezplatné.

7.17 Pokud zboží vykazuje vady, má kupující právo uplatnit reklamaci v kterékoli provozovně prodávajícího v souladu s ust. § 622 odst . 1 občanského zákoníku tak, že doručí zboží do provozovny a vyplní formulář pro uplatnění reklamace (který si kupující může stáhnout) a doručí jej prodávajícímu. Prodávající však z důvodu urychlení reklamačního řízení preferuje, aby kupující uplatnil reklamaci v provozovně prodávajícího na adrese Zajo Design s.r.o., Ul. 29. augusta 1646/6, 924 01 Galanta, Slovenská republika. Kupující je povinen přesně označit ve formuláři druh, resp. projevy, a rozsah vad zboží. Kupující ve formuláři vyznačí také preferovaný způsob vyřízení reklamace.

7.18 Reklamační řízení zboží začíná dnem, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:

a) doručení řádně vyplněného formuláře k uplatnění reklamace od kupujícího prodávajícímu,

b) doručení reklamovaného zboží od kupujícího na adresu určenou prodávajícímu v tomto reklamačním řádu.

Začátek reklamačního řízení je zároveň dnem uplatnění reklamace.

7.19 Prodávající nebo určená osoba vydá kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady neprodleně po vytknutí vady kupujícím. Prodávající v potvrzení o vytknutí vady uvede lhůtu, ve které tuto vadu odstraní. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.

7.20 Pokud prodávající odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně sdělí kupujícímu. Pokud kupující znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou prokáže odpovědnost prodávajícího za vadu, může vytknout vadu opakovaně a prodávající nemůže odmítnout odpovědnost za vadu.

7.21 Na základě rozhodnutí kupujícího, které ze svých práv ve smyslu ust. § 623 a ust. § 624 občanského zákoníku uplatňuje, je prodávající nebo určená osoba povinna určit způsob vyřízení reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace prodávající nebo určená osoba vyřídí reklamaci ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě. Jestliže prodejce převezme předmět reklamace prodávajícím v pozdější den, než je den uplatnění reklamace, pak lhůty pro vyřízení reklamace podle tohoto bodu začínají běžet ode dne převzetí reklamovaného zboží prodávajícím; nejpozději však od okamžiku, kdy prodávající znemožní nebo zabrání převzetí reklamovaného zboží. V případě, že bude reklamační řízení ukončeno uznáním vytknuté vady ze strany prodávajícího, není prodávající povinen kupujícímu předložit potvrzení o vyřízení reklamace.

7.22 Kupující nemá právo uplatnit záruku na vady, na něž byl prodávajícím v době uzavírání smlouvy upozorněn, nebo o nichž musel vědět s přihlédnutím k okolnostem, za kterých byla kupní smlouva uzavřena.

7.23 Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů:

a) předáním opraveného zboží,

b) výměnou zboží,

c) vrácením kupní ceny zboží,

d) vyplacením přiměřené slevy z ceny zboží,

e) písemnou výzvou k převzetí plnění určeného prodávajícím,

f) odůvodněným zamítnutím reklamace zboží.

7.24 Nárok na úspěšné uplatnění záruky kupujícím u prodávajícího zaniká:

a) nepředloží doklad o zaplacení, dodací list nebo záruční list, příslušenství nebo dokumentaci zboží,

b) uplyne záruční doba zboží,

c) zboží mechanicky poškodí,

d) se zboží používá v podmínkách, pro něž není určeno,

e) péči o zboží zanedbá.

7.25 Kupující je povinen převzít zboží nejpozději do jednoho měsíce od doručení písemného dokladu o vyřízení reklamace. Pokud tak kupující neučiní, je povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění. Výše poplatku za uskladnění bude uvedena v dokladu o vyřízení reklamace.

7.26 Prodávající dodá opravené nebo náhradní zboží kupujícímu na vlastní náklady stejným nebo obdobným způsobem, jakým mu kupující dodal vadné zboží, nedohodnou-li se jinak. Nepřevezme-li kupující zboží ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy ho měl převzít, může prodávající zboží prodat. Pokud jde o zboží větší hodnoty, prodávající kupujícího o zamýšleném prodeji předem vyrozumí a poskytne mu přiměřenou dodatečnou lhůtu pro převzetí zboží. Stejný postup se použije i při vrácení zboží a poskytnutí slevy z kupní ceny. 7.28 Kupující po odstoupení od smlouvy nebo její části vrátí zboží prodávajícímu na náklady prodávajícího. Prodávající po odstoupení od smlouvy vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží prodávajícímu nebo po prokázání, že kupující zaslal zboží prodávajícímu, podle toho, který okamžik nastane dříve. Prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu nebo mu vyplatí slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil kupující při zaplacení kupní ceny, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Veškeré náklady spojené s úhradou nese prodávající.

7.27 Kupující je oprávněn zasílat na e-mailovou adresu eshop@zajo.net i své jiné reklamace, stížnosti a podněty týkající se prodávajícího nebo jím poskytovaných služeb nebo zboží; ustanovení tohoto článku se na jejich vyřízení aplikují obdobně.

7.28 V případě, že kupující vyměňuje zboží z důvodu, že si špatně objednal (např. kupující má zájem o tričko jiné barvy, než si objednal, nebo o jinou velikost, kupující pak zboží nevyměňuje z důvodu vady a ani od kupní smlouvy neodstoupí), pak kupující uhradí veškeré náklady na výměnu zboží a nemá nárok na vrácení poštovného.

7.29 Kupující-spotřebitel je oprávněn využít alternativního způsobu řešení sporů, a to tak, že se obrátí na prodávajícího se žádostí o nápravu a v případě, že nebyl spokojen se způsobem, kterým prodávající jeho reklamaci vyřídil, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající odpoví na žádost o nápravu zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, pak má kupující právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam takových subjektů lze získat na stránkách www.mhsr.sk ); kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí.

7.30 Kupující je oprávněn použít platformu řešení sporů online (dále jen „RSO“) k řešení svých sporů v jazyce, který si zvolí. Kupující může k alternativnímu řešení svého sporu využít platformu RSO, která je dostupná na webových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/.... Při předkládání podání platformě RSO vyplní kupující elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné pro určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.

Čl. VIII. Společná ustanovení

8.1 Na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího můžete najít hodnocení zboží (dále jen „recenze“). Od 1. 7. 2024 může recenzi ke zboží vložit pouze zákazník, který dané zboží u prodávajícího skutečně koupil. Způsob, jakým prodávající ověřuje autenticitu recenzí kupujících, je blíže specifikován v dolní části internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího v části „Klientská zóna“ s názvem „Recenze a hodnocení“ a dostupný je i zde. V případě recenzí vytvořených do 30. 6. 2024 prodávající nezaručuje jejich autenticitu a neověřuje, zda recenzent zboží u prodávajícího skutečně koupil – u takových recenzí prodávající uvádí slovní spojení „neověřený nákup“. Prodávající upozorňuje, že produktová hodnocení zboží označená hvězdičkami mohou obsahovat i neověřené recenze vytvořené do 30. 6. 2024. Prodávající je oprávněn nezveřejnit u zboží recenze, které nesouvisí s předmětným zbožím, obsahují nevhodné výrazy, jsou podle pečlivého uvážení prodávajícího nepravdivé, odkazují se na jiné webové stránky nebo materiály, nebo jakýmkoli jiným způsobem poškozují jméno nebo pověst prodávajícího.

8.2 Informace o hlavních parametrech, které určují pořadí zboží ve výsledku vyhledávání a o významu těchto parametrů ve vztahu k jiným parametrům vyhledávání jsou uvedeny ve zvláštní části online rozhraní v dolní části internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího v sekci „Klientská zóna“ s názvem „Definice parametrů řazení při vyhledávání produktů “ a jsou dostupné i zde

8.3 Smluvní strany se dohodly, že mezi sebou budou komunikovat zejména prostřednictvím e-mailových zpráv, resp. prostřednictvím listovních zásilek.

8.4 Zasláním objednávky kupující potvrzuje, že jej prodávající před zasláním objednávky seznámil se všemi informacemi dle § 5 odst. 1 a § 15 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.

8.5 Internetovými stránkami prodávajícího se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí internetové stránky www.zajo.net. Internetovým obchodem prodávajícího nebo elektronickým obchodem prodávajícího se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí internetový obchod prodávajícího na internetových stránkách www.zajo.net.

8.6 Spotřebitelem se pro účely kupní smlouvy rozumí spotřebitel tak, jak je definován v § 52 odst. 4 občanského zákoníku.

8.7 Kupní smlouva je smlouvou uzavřenou na dobu určitou, a to do splnění všech povinností smluvních stran plynoucích z kupní smlouvy. Závazky kupujícího plynoucí z kupní smlouvy trvají po dobu platnosti kupní smlouvy, nejdéle však do jejich splnění.

8.8 Kupní smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce.

8.9 Kupní smlouva bude uložena u prodávajícího v elektronické podobě po dobu šesti let a kupujícímu je po tuto dobu dostupná na vyžádání.

8.10 Kupující si je vědom, že koupí zboží od prodávajícího mu nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li výslovně písemně dohodnuto jinak.

8.11 Stížnosti, žádosti o nápravu a podněty je kupující oprávněn doručovat prodávajícímu na adresu eshop@zajo.net.

8.12 Prodávající přijal přiměřená opatření pro zpracování osobních údajů ve smyslu zákona 18/2018 Z.z. o ochraně osobních údajů a podle nařízení GDPR. Kupující potvrzuje, že byl seznámen se zpracováním svých osobních údajů ve smyslu pravidel, která najde na následujícím odkazu Ochrana osobních údajů.

Čl. IX. Závěrečná ustanovení

9.1 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto obchodních podmínkách se považuje za splněnou tehdy, když je nové znění obchodních podmínek umístěno na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

9.2 V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoliv její změna musí mít písemnou podobu.

9.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu poté, co odešle elektronickou objednávku.

9.4 Prodávající neodpovídá kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitostí nebo jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nevyřízení objednávky, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem.

9.5 Prodávající si vyhrazuje právo započítat si své splatné pohledávky vůči kupujícímu při vyřízení nové objednávky v případě, že kupující v minulosti nesplnil vůči prodávajícímu své závazky.

9.6 Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky, jejichž součástí je i reklamační řád, přečetl v celém rozsahu, porozuměl jejich významu a v celém rozsahu s nimi souhlasí.


Předchozí verze obchodních podmínek:

Obchodní podmínky platné do 09.06.2023.pdf

Potřebuješ poradit?

Napiš nám