DOPRAVA od 99 Kč

100 dní pro vrácení zboží

 MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 30 DNÍ 

 KONTAKTUJTE NÁS eshop@zajo.net, tel. +421 908 783 753

Logo Zajo Menu
 

Reklamace zboží

Pokud se na Vašem zakoupeném zboží v záruční době vyskytne závada, máte ze zákona právo tuto závadu reklamovat. Záruka na nově zakoupené zboží je 2 roky. Začíná běžet dnem nákupu. Záruka se obvykle nevztahuje na mechanické poškození, poškození přírodními živly a podobně.

JAK NA TO?

Balíček se zbožím nám odešlete na adresu:

  • Zajo Design s.r.o.
  • Floriánské nám. 442/6
  • 796 01 Prostejov, Česká Replublika

Do balíčku je třeba přiložit:

- Kopii daňového dokladu (fakturu).

- Reklamační formulář, který naleznete na tomto odkazu nebo ve spodní části této stránky, kde co nejpodrobněji popíšete závadu.

CO JEŠTĚ POTŘEBUJETE VĚDĚT:

  • Věnujte ve formuláři extra pozornost políčku "IBAN". V případě nesprávného vyplnění vám v případě potřeby nebudeme schopni peníze včas vrátit.

  • Reklamace bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace a přijetí reklamovaného zboží.
  • O výsledku reklamace budete informováni bezprostředně po ukončení reklamačního řízení e-mailem nebo telefonicky a spolu se zbožím Vám bude doručen reklamační protokol s vyrozuměním.
  • Doporučujeme zásilku odeslat jako doporučeným balík s pojištěním, abyste v případě ztráty zboží na cestě k nám mohli záležitost reklamovat.
  • Prosím, neposílejte nám zboží na dobírku, bude vám doručena zpět.

Ke stažení:

Reklamační formulář.pdf