Reklamace zboží
Pokud se na Vašem zakoupeném zboží v záruční době vyskytne závada, máte ze zákona právo tuto závadu reklamovat. Záruka na nově zakoupené zboží je 2 roky. Začíná běžet dnem nákupu. Záruka se obvykle nevztahuje na mechanické poškození, poškození přírodními živly a podobně.
JAK NA TO?
Balíček se zbožím nám odešlete na adresu:
- Zajo Design s.r.o.
- Petra Jilemnického 22
- 798 11 Prostejov, Česká Replublika
Do balíčku je třeba přiložit:
- Kopii daňového dokladu (fakturu).
- Reklamační formulář, který naleznete na tomto odkazu nebo ve spodní části této stránky, kde co nejpodrobněji popíšete závadu.
CO JEŠTĚ POTŘEBUJETE VĚDĚT:
-
Věnujte ve formuláři extra pozornost políčku "IBAN". V případě nesprávného vyplnění vám v případě potřeby nebudeme schopni peníze včas vrátit.
- Reklamace bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace a přijetí reklamovaného zboží.
- O výsledku reklamace budete informováni bezprostředně po ukončení reklamačního řízení e-mailem nebo telefonicky a spolu se zbožím Vám bude doručen reklamační protokol s vyrozuměním.
- Doporučujeme zásilku odeslat jako doporučeným balík s pojištěním, abyste v případě ztráty zboží na cestě k nám mohli záležitost reklamovat.
- Prosím, neposílejte nám zboží na dobírku, bude vám doručena zpět.
Ke stažení: