Reklamace zboží

Pokud se na zakoupeném zboží v záruční době vyskytne závada, máš ze zákona právo tuto závadu reklamovat. Záruka na nově zakoupené zboží je 2 roky. Začíná běžet dnem nákupu. Záruka se obvykle nevztahuje na mechanické poškození, poškození přírodními živly a podobně.

JAK NA TO?

Balíček se zbožím nám odešli na adresu:

• Zajo Design s.r.o.
• Petra Jilemnického 22
• 798 11 Prostejov, Česká Republika

DO BALÍČKU JE TŘEBA PŘILOŽIT:

• Kopii daňového dokladu (fakturu).
• Reklamační formulář, který nalezneš na tomto odkazu nebo ve spodní části této stránky, kde co nejpodrobněji popíšeš závadu.

CO JEŠTĚ POTŘEBUJEŠ VĚDĚT:

• Věnuj, prosím, ve formuláři extra pozornost políčku "IBAN". V případě nesprávného vyplnění nebudeme schopni peníze včas vrátit.
• Reklamace bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace a přijetí reklamovaného zboží.
• O výsledku reklamace informujeme bezprostředně po ukončení reklamačního řízení e-mailem nebo telefonicky a spolu se zbožím ti bude doručen reklamační protokol s vyrozuměním.
• Doporučujeme zásilku odeslat jako doporučeným balík s pojištěním, aby bylo možné v případě ztráty zboží na cestě k nám záležitost reklamovat.
• Prosím, neposílej nám zboží na dobírku, bude ti doručeno zpět.

Ke stažení:

Reklamační formulář.pdf